Mentoring Civ by Wilfried ASSI

Les feedbacks en Entreprise

Bonjour mes filleul(e)s,
Cette semaine, parlons des feed-backs en entreprises.

Il faut comprendre par feed-back le fait de recevoir un retour d’expérience de son patron, ses collègues ou de ses assistants sur son travail ou sur notre méthode de travail. Eh oui en tant que boss vous devez aussi demander des feed-back à vos assistants.

I- En tant que boss vous guidez…vous dirigez avec un style de leadership qui a pour but de réunir vos équipes vers les mêmes objectifs. Dans l’exercice de votre fonction, vous mesurer / évaluer le travail de vos équipes mais il faut pour que votre analyse soit complète vous mesurer vous même . Il faut mesurer aussi l’effectivité de vote Leadership, votre Aptitude à Coacher… Et la façon de le faire est d’écouter ses équipes, de leur demander régulièrement
1- ce qu’ils trouvent positif dans votre façon de travailler et
2- ce qu’ils pensent qu’il faudrait améliorer
Oui , on a tous besoin d’améliorer quelque chose car la chose humaine n’est jamais parfaite. Dans la réception du feed-back si vous recevez un commentaire que vous ne trouvez pas juste, vous pouvez le discuter avec vos assistants et éclaircir les choses sans vouloir vous justifiez ☺️☺️☺️
Aussi en tant que boss en donnant les feed-back on commence par ce qui est positif avant d’arriver au point à Améliorer. Les gens en général, automatiquement comprennent par le feed-back : le fauteuil blanc et il faut au début les défaire de cette pensée en donnant de l’énergie positive☺️
Le feed-back doit se donner seul à seul mais dans des cas exceptionnels il peut être donne devant toute l’équipe (pour motiver et montrer la bonne chose à faire ) ou quand il y a un point à améliorer ( souvent par toute l’équipe) il peut être donne devant tous ☺️☺️☺️


II- En tant qu’assistant vous être en train de vous construire et vous être en train de construire votre carrière donc vous devez être même OBNUBILÉ(E) par l’envie d’avoir des feed-backs sur tout ce que vous faites . Il faut être et Rester positif face aux feed-backs et comprendre qu’il n’existe pas de feed-back négatifs on a plutôt « des choses à améliorer »
Vous pouvez demander ou recevoir des feed-backs de vos collègues ou de votre boss. Quelque soit la nature du feed-back voici en ordre les réactions à avoir pour son propre développement.
1- Écouter tout le feed-back. Savoir écouter est une très grande Compétence car il est le départ d’une bonne communication.

2- Digérer l’info reçue et identifier humblement les points vrais dans ce qu’on entend.

3. Remercier la personne qui vous donne le feed-back et boucler l’entretien. Il arrive que dans ce qui vous ai dit vous avez une clarification à apporter , quelque chose à dire parce que vous vous rendez compte que la personne qui donne le Feed-back n’avait pas toute les infos, vous pouvez poliment le signifier,demander à en Parler.
Il arrive très souvent que les personnes recevant les feed-backs en entreprise se sentent touchées personnellement mais il faut faire attention car c’est une façon de voir qui est dangereuse et qui peut vous braquer et vous emmener à ne plus être professionnel(e). Il Faut être claire sur un point. En donnant le feed-back c’est votre travail et votre façon de travailler qu’on évalue ce n’est pas vous en tant que personne qu’on évalue.
On peut vous appréciez personnellement mais avoir un problème avec votre façon de travailler et vous le dire c’est vouloir votre développement.
De même, on nest pas obligé de vous apprécier personnellement mais voir que votre travail est excellent et vous le dire c’est être professionnel avec vous et vous aider aussi à vous développer encore plus. Car quand on sait ce qu’on trouve bien dans notre travail on continue ou on Parfait cette façon de travailler.

J’espère que ce post vous a permis de mieux appréhender les « feedbacks ou retour d’expérience » Partagez le avec vos amis , tagger ceux amis pour lesquels il peut être utile. Vos commentaires et questions sont aussi les bienvenus et Bonne semaine à vous.☺️☺️☺️☺️

Wilfried Assi

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